社群運營方案怎麽（me）寫?5大要點教你玩轉社群運（yùn）營|幹（gàn）貨分享

物以類聚人以群分，如果要（yào）問某垂直行業人群集中的地方在哪，行業社群無（wú）疑是好的答案。全民社交時代，再加上近流行的裂變營銷，讓社群運營的（de）價（jià）值無限放大。目前社群（qún）主要分為：微信群、QQ群、線上線下活動（dòng）小組等（děng）。

社群運營的目標就是（shì）吸引潛在用（yòng）戶加入社群中，通過粉絲群，降低用戶的心（xīn）理（lǐ）門檻，同時通過互動交流等，增強對品牌的信任感。同時讓社群成員主動（dòng）參（cān）與社群的話題、活動中，保持對社群運營（yíng）的持續關注、參與（yǔ）。對企業來說，也可以了解用戶的真實需求，無（wú）縫化溝通，還能通過裂變快（kuài）速獲客。

社群運營方案到底該如何（hé）做呢？下麵這5個（gè）要點教大家玩轉社群運營。

社群運營方案：強調社群運營主題

社群運營主題、定位是社群運營生（shēng）存的關鍵。很多（duō）社（shè）群（qún）運營之（zhī）所以後期成（chéng）了“僵（jiāng）屍群”、廣告群，核（hé）心就是沒有（yǒu）找（zhǎo）準社群的核心定位，從而造成後期自己內（nèi）容輸出、用戶討論等沒（méi）有主題。

如果是一個英語學習群，那麽運營者就可以每天分（fèn）享英語知識要點、公布大家的學（xué）習進度、展示優（yōu）秀群成員的成績、交流（liú）學習方法等等。用（yòng）戶想到（dào）這個需求點，就能立馬聯想到這個社群，從（cóng）而長期占據（jù）用戶的心智。

很多社群運營人員為（wéi）了活躍社群，會放寬內容，比如各（gè）類社會熱點、拚團鏈接、搞笑視頻段子等。但（dàn）是這會導致很（hěn）多新加入的群成員的疑惑、反感，終造成主題的偏差，活躍（yuè）用戶隻剩下幾個發段子的（de）。

社群運營方案第（dì）二： KOL 的打造與挖掘

在社群運營中，打造和挖掘有價值的KOL（意見）非常重要，有KOL坐鎮，可以天然吸引用戶加入，而且很（hěn）多KOL自帶粉絲，可以實現粉（fěn）絲導流。KOL作為群中的意見，可以站在第三方角度（dù）進行內容的輸出，影響激發其他群成員的熱情，也可以更加客觀公正的評估（gū）主辦方。KOL可（kě）以通過內部（bù）挖掘，也可以外部邀請，也可以由自己內部打造。

社群運營方（fāng）案（àn）第三：有價值內容的持續輸出

在社群運營過程中，持（chí）續不斷的輸出（chū）有價值（zhí）的內容（róng）是關鍵，這些內容主題都是依附於社群定位（wèi）、用戶需求而產生的。內容（róng）形式（shì）不限（xiàn），視頻、圖片、文字消息、文章鏈（liàn）接、培訓課程等等。

在知識付費時代，如（rú）果能夠每月集中幾次線上課堂好，這樣更能顯示專業性（xìng），用戶的參與也越（yuè）高，流失率自（zì）然低。有價（jià）值內容（róng）的持（chí）續輸出，就是群友每天到群（qún）裏互（hù）動的理由。

社群運營方（fāng）案（àn）第四：養成用戶習慣

目前培養用戶習慣方法包括：

無（wú）規矩不成方圓。在加入社群（qún）時，就要告知用（yòng）戶社群運營的定位、主題以及違規處罰等。

每日固定（dìng）時間分享有價值的內容等；每次重要分享的提（tí）前告知，分享前的“+1”、“666”刷屏，分享過程中也要（yào）有互動（dòng）引導，線上課（kè）程需要報名參與等。

除（chú）了這（zhè）些技巧，還可以加入打卡、簽到係統等讓用戶堅（jiān）持一段時間的活動，從而養成社群互動習（xí）慣。

社群運營方案第五：社群用戶內外（wài）部的（de）鏈接

通過積分、分銷（xiāo）獎勵等鼓勵用戶在社群內自發生產內容，比如積極發言、分享相關知識、社群提問等。同時在比較重要的活動前，邀請外部人員加入社群等。

目前的社群（qún）運營已經進入工具化時代，比如消息（xī）轉發、自動加入、自動回複、自（zì）動踢人、任務寶、積分寶，查看用戶活躍度等等。社（shè）群（qún）也越（yuè）來越受（shòu）到大家的忠實。大號，就是依靠社群做起來的，而近獲得眾多融資的社群電商的核心就是社群運營。