2019創業者如何搶占紅利風口？揭露社（shè）交電商5大（dà）趨勢！

在社交電商時代，與客戶的（de）良性互動變得比以往任何（hé）時（shí）候都更（gèng）加重要。此外，客（kè）戶的圈層也變得更加（jiā）明（míng）顯，因為物以類（lèi）聚、人以群分，不管是獲取客戶、教育客戶（hù）還是服務客戶，效率都比較（jiào）高。由於圈子的分離（lí）和信任的加強，顧客終身價值較大化（huà）。

從關注產（chǎn）品到以用戶為中心

今天的用戶購買行（háng）為不再僅僅是基於（yú）自己的（de）需求，不再是基於產品，他們更關注產品背後的人，看賣家是否（fǒu）專業、迷人，看賣家的生活方式和（hé）價值（zhí）觀是否與自己相匹配（pèi）。

因此（cǐ），客戶逐漸聚集在行業專家和市場（chǎng）領（lǐng）導的周圍。從專注產品到（dào）以客戶為中心，是微（wēi）商與社交電商必須（xū）把握的關鍵點之一。首（shǒu）先，微商與社交電商（shāng）的社交屬性（xìng）已經決定了粗暴推銷產（chǎn）品的方式是非常行不通的，必須要把握客戶的需求，爭取成為行業專家，打造行業品牌。

對於微商、社交電商的個體（tǐ）從（cóng）業者（zhě）來講，完全依賴品牌方的產品是很危險的，產品一旦出現問題或（huò）者負麵新聞，很快地會（huì）做不下去，有團（tuán）隊的也會立馬崩盤。

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銷售是起點，服（fú）務是關鍵

社（shè）會電商利（lì）用網絡社交工具，為企業獲取客戶和銷售產品開辟了新的渠道，也為消費者提供了新的購買渠（qú）道。它是企業和消費者之間的（de）媒介和橋梁。

而這種新（xīn）媒體主要是利用了基於（yú）社交關係（xì）的社交紅利（lì），不僅如此，基於社交關係能夠更方便的提供（gòng）售後服務，當然同時也很需要購買後的服務和良性（xìng）的互動（dòng）。

社交電商的價值一方（fāng）麵利用社會紅（hóng）利，另一方麵又從服務中創造新的價（jià）值。

社會電商有（yǒu）兩（liǎng）種方（fāng）式，一種（zhǒng）是注重個性化和服務性（xìng），另一（yī）種是（shì）批發交易。

有兩個代（dài）表，一是騰訊的微信和QQ，好友（yǒu）數有限製，比較封閉；二是微博，相對比較開放。但不論用哪種方式，都需要注重客戶（hù）的參與感與互動度。

電商（shāng）人格（gé）化趨勢

在微商發展階段，三級配送商場以失敗告終。甚至更多平台（tái）型（xíng）微商城，如果想做發展分銷，也將（jiāng）阻礙重重（chóng）。

因為，平台型微商城的模式，難以打造（zào）分銷商的“人格化”特征，難以通過個人品牌或服務溢利，自然（rán）很難有好的發展。

從（cóng）事（shì）社會電商的（de）個人必須逐（zhú）步從粗（cū）暴的賣家轉變為輿論領導，轉變（biàn）為行業專家，開始樹立人格魅力，開始重視客戶服務。

隨著（zhe）野（yě）蠻的消失，從（cóng）業者變得更有尊嚴，當他們被更多的媒體和消費者接受。這種（zhǒng）看（kàn）似微小（xiǎo）的變化，是該行業走上正軌的必由之路。

運（yùn）營專業化、係統化趨勢

做好社會電（diàn）商的可持續（xù）穩定發展（zhǎn），離不（bú）開專業化運作和係統營銷。目前，不少微商還是放（fàng）養（yǎng）狀態（tài），缺乏穩定的（de）支持，單靠從業者個人和團隊，發展很慢，做起來很辛苦。

企業要（yào）做好微商、社交電商（shāng），需要相應的部（bù）門或團隊，構建一套完整的微商、社交電商體係，並付諸時間逐步（bù）落實。接下來的幾年，是（shì）社交電商發展的好時機，不論是企業還是（shì）個人，都（dōu）要順（shùn）勢而為。許多商業失（shī）敗往（wǎng）往不會被同行或跨境對手擊敗，但被趨（qū）勢所拋棄。

普通人如何創業做社交電商？

對於普（pǔ）通人來說，想做社交電商沒錢沒技（jì）術沒團隊？不用怕！隨著移動互聯網技術的進步（bù），利用“應用公園”自（zì）助式App在線製作平台，即使你完全不懂任何（hé）的編程（chéng）開發技術，自己也能從零快速拚圖式創造一個獨特的專屬社交電商App，而且應用公園還有經典社交電商App模板（bǎn），可以直（zhí）接（jiē）使用，快10分鍾（zhōng）就能完（wán）成App的製（zhì）作，快速開啟創業（yè）項目，成本（běn）可（kě）以節省90%以上。