一款app上線後無外乎需要(yào)做好兩方麵的(de)工作,運營和維護。運營:主要包括平台(tái)內容管理(lǐ)、平台推廣,維護(hù):主要包括係統bug問題(tí)、係統迭代更新等。那麽怎樣做好app運營維護呢?
首先必須有專業的團隊,一個APP想要推廣出去,讓更多人使用,那麽必須有2個高效的團隊和一個合格的經理:運營推廣團隊、技術支持團隊,產品經理。在(zài)技術層麵,產品(pǐn)經理要合理規劃APP需求,合理設(shè)計操作流(liú)程,提高用戶體驗,技術團隊要完全按照產品經理要求,做到較大(dà)的完成度。在推廣層麵,已經有一個優秀(xiù)的APP軟件,那麽就需要推廣(guǎng)團隊進行推廣可以在:線上線下廣告,推(tuī)薦獎勵等方式來吸引用戶。在運(yùn)營層麵,有了優秀的APP,有了用戶,那麽我們要留住用戶,在APP上做足(zú)您為用戶提供的(de)幫助,讓用戶能夠體會到確實您的APP對用戶有(yǒu)幫助。
日常app運營方案
一個APP要運營下(xià)去,首先你要先定位好你內容,先了解你是要做什麽方麵的APP,然後(hòu)針對你的內容進行市場的調查,較後定位(wèi)好自己APP的目標群體是哪些人(rén)?然後這些人的痛點(diǎn)是什麽?針對這些痛點去開發需求,當你(nǐ)開發好需(xū)求後就可以(yǐ)開始(shǐ)推廣。不同(tóng)內容的APP對應的推廣(guǎng)有些不一樣,不過基本都是大同小異就是了,平時自己用的APP很多,也有了解一些這方麵的知(zhī)識,以一個購物類的APP作為案(àn)例(lì),可以參考下。
推廣的(de)話主要注意幾個點。模擬你的客戶心理和日常行為,了(le)解你的目標客戶他們經常會在網上做什麽事情?會出現在哪裏?會在什(shí)麽情況下掏錢?會在什麽情(qíng)況下(xià)分享你的產品。
首先。了解了你的目標(biāo)群體(tǐ)會(huì)在網(wǎng)上做什麽事情後,你就針對這些事情,做廣告植入,看看他們(men)的經常會(huì)在哪個平台出沒,就聯(lián)係該平(píng)台的負責人投廣告,這(zhè)個就需要你的美工給(gěi)力了,廣告一下子抓住對方的痛點。
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其次,了解(jiě)你的目標其他會經常出現在哪裏(lǐ)?然後結合這些數據做(zuò)線下推廣,可以進行下載免費送xx等。簡單(dān)的,如果你是買孕婦裝的APP,你就盯(dīng)好那些孕婦的培訓機(jī)構或者醫院婦產科;然後讓對方掃碼下載,然(rán)後你對應的給點好處,正常他(tā)們在排隊無聊的時候應該都會下載(zǎi)。
接下來,就要模擬你的目標客(kè)戶是在什麽情況下(xià)會掏錢出來了,這個時候你就針對這些場景進行推送APP廣(guǎng)告(gào)或者對應的活動。還是以孕婦裝的為主,如(rú)果你推(tuī)送一條消息說xx東西用了會讓孩子出生(shēng)就別正常人聰明(míng)幾倍,我(wǒ)想很多準媽(mā)媽還是會進一步了解,甚(shèn)至購買你的產品。市麵上出現很多防輻射的孕婦裝之類的都是(shì)基於(yú)這個原(yuán)理(lǐ)才出現的,雖然我(wǒ)本人不相信這個,但是如(rú)果我老婆懷孕了我應該也會買,畢(bì)竟老婆和寶寶的健康太重要了。
較後,就是看看目標群體在什麽情況下(xià)會分享我們的產品,開發一個新客戶(hù)太難(nán)了而且成本巨(jù)大,但是如果有老客(kè)戶幫我們做宣傳,那這個裂變(biàn)就快多了。目前大家普遍的做法就是分享幾個好友就送xx元紅包;或者(zhě)每天簽到領紅包,然後分享幾個好友幫忙拆又可(kě)以多領幾塊,然後達到多(duō)少的時候可以提現,注意提現不是給(gěi)現金而是(shì)給無門檻優惠券,直接讓對方在APP消(xiāo)費用。這樣子不僅讓利(lì)給客戶,還刺激了客(kè)戶消費(fèi)。還有(yǒu)就是自(zì)己
APP創(chuàng)建虛擬貨幣,如淘寶的淘金幣,每天(tiān)簽到就送積分或者這些虛擬貨幣,注意一(yī)定(dìng)要讓這(zhè)些東(dōng)西能變現消費,以上這些都是目前大家經常用的app運營方式,我們可以大概借鑒下。